Dostawa i płatność

Najważniejsze informacje

Zamówienia w polskiej wersji sklepu emel.tech są składane online. Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty są prezentowane na stronie składania zamówienia po podaniu danych dostawy. Koszyk obejmuje wyłącznie wybrane produkty; koszt dostawy nie jest w nim jeszcze wyliczany.

Sprzedawcą jest:

Emel.tech – Patryk Czarnota
Altanka 26J
96-500 Altanka, Polska
NIP: 8371783845
REGON: 389201990
E-mail: patryk@emel.tech

Metody płatności

W polskiej wersji sklepu dostępny jest przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany po przyjęciu zamówienia do realizacji. Sklep może również udostępniać płatność za pośrednictwem ING Pay, obsługiwaną przez ING Bank Śląski S.A., jeżeli metoda ta jest widoczna podczas składania zamówienia.

Przy koszyku obejmującym więcej niż 3 urządzenia ten sam checkout działa jako niewiążące zapytanie o duże zamówienie. Na tym etapie nie wybierasz dostawy ani płatności i nie otrzymujesz danych do przelewu. Po weryfikacji możemy przedstawić indywidualną ofertę obejmującą dostępność, sposób pakowania, koszt dostawy, warunki realizacji i dane do płatności. Umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty na naszym rachunku najpóźniej w terminie wskazanym w ofercie. Formularz kontaktowy pozostaje dostępny dla wariantów specjalnych i przypadków wymagających indywidualnych ustaleń.

Dla standardowego zamówienia termin płatności przelewem tradycyjnym wynosi 3 Dni Robocze, chyba że uzgodnimy inaczej. Jest liczony od dnia następującego po dniu przyjęcia zamówienia i upływa o godzinie 23:59 ostatniego Dnia Roboczego. Indywidualna oferta wysłana w odpowiedzi na Zapytanie o duże zamówienie wskazuje osobny termin jej ważności. Przyjmujesz ją wyłącznie wtedy, gdy pełna kwota zostanie zaksięgowana na naszym rachunku najpóźniej w tym terminie; samo zlecenie przelewu nie stanowi przyjęcia oferty. Wcześniej zapytanie ani oferta nie powodują obowiązku zapłaty. Brak płatności za standardowe zamówienie może prowadzić do jego anulowania po uprzednim sprawdzeniu płatności. Jeżeli pełna kwota nie zostanie zaksięgowana w terminie akceptacji indywidualnej oferty, oferta nie zostaje przyjęta i może wygasnąć. Zamówienia nie są anulowane automatycznie.

Faktury

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura elektroniczna, przesyłana osobno na adres e-mail podany przy zamówieniu. W przypadkach wymaganych przepisami faktura jest wystawiana przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Numer zamówienia nie jest numerem faktury.

Nie prowadzimy sprzedaży paragonowej — dokumentem sprzedaży jest faktura.

Dostawa na terenie Polski

Przesyłki są organizowane za pośrednictwem Furgonetki i przewoźników wybranych podczas składania zamówienia. Dostępne mogą być między innymi:

• InPost Paczkomat lub punkt odbioru;
• DPD Pickup lub inny punkt odbioru;
• InPost Kurier;
• DPD Kurier;
• GLS Kurier.

Dla zamówień składanych bezpośrednio online koszt dostawy na terenie Polski wynosi od 15,00 zł do 28,00 zł brutto. Przy zamówieniu jednego urządzenia koszt wynosi od 15,00 zł do 25,00 zł brutto, a przy zamówieniu 2 lub 3 urządzeń — od 18,00 zł do 28,00 zł brutto.

Przy więcej niż 3 urządzeniach klient nadal uzupełnia standardowe dane w checkoutcie, ale wysyła niewiążące zapytanie zamiast zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Checkout nie prezentuje wtedy metod ani wstępnego kosztu dostawy. Dostępność, sposób pakowania i koszt dostawy są potwierdzane w indywidualnej ofercie wysyłanej po weryfikacji zapytania. Samo wysłanie zapytania nie rezerwuje towaru, nie uruchamia płatności, wysyłki ani wystawienia faktury.

Ostateczna lista metod, ich dostępność oraz koszt są prezentowane na stronie składania zamówienia i mogą zależeć między innymi od:

• wybranej metody dostawy;
• liczby zamawianych urządzeń;
• rozmiaru i wagi przesyłki;
• adresu dostawy;
• aktualnej oferty przewoźników.

Nie oferujemy odbioru osobistego ani stałej darmowej dostawy.

Termin realizacji

Dla każdego wariantu produktu prezentujemy aktualną informację o dostępności.

• Jeśli wybrany wariant jest dostępny lokalnie, przygotowanie przesyłki rozpoczyna się po przyjęciu i opłaceniu zamówienia.
• Jeśli wybrany wariant jest realizowany na zamówienie, przewidywany czas realizacji wynosi zwykle około 30 dni kalendarzowych.
• Warianty specjalne, w tym Wallpanel S5 i S8 w kolorze srebrnym oraz Wallpanel S10 w kolorze rose gold, wymagają indywidualnego potwierdzenia, zależą od zebrania większej partii zamówień i nie są traktowane jak standardowe zamówienie z terminem 30 dni.

Czas realizacji produktu nie obejmuje czasu przewozu przez przewoźnika.

Jeżeli zamówiona liczba urządzeń przekracza aktualny stan magazynowy, całe zamówienie jest co do zasady wysyłane po jego skompletowaniu. Wcześniejsza wysyłka dostępnych sztuk oraz ewentualny dodatkowy koszt drugiej przesyłki mogą zostać uzgodnione indywidualnie.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informację o wysyłce i — jeżeli przewoźnik ją udostępnia — numer lub link do śledzenia.

Przesyłki korzystają ze standardowej ochrony i odpowiedzialności przewoźnika właściwej dla wybranej usługi.

Kontrola przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki warto sprawdzić stan opakowania i produktu. Jeżeli zauważysz uszkodzenie transportowe:

1. wykonaj zdjęcia opakowania i produktu;
2. w miarę możliwości poproś przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody;
3. skontaktuj się niezwłocznie z nami pod adresem patryk@emel.tech.

Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta ustawowych praw, ale dokument może ułatwić ustalenie odpowiedzialności przewoźnika.

Zamówienia B2B poza Polską

Firmy z Unii Europejskiej poza Polską oraz z Monako mogą korzystać z angielskiego checkoutu B2B dla standardowych wariantów. Koszyk obejmujący więcej niż 3 urządzenia przechodzi tam w niewiążący tryb zapytania, a warianty specjalne korzystają z osobnego formularza. Dla celów VAT dostawy do Monako są traktowane jak dostawy do Francji. Szczegóły znajdują się w angielskiej wersji strony „Shipping and payment”.

Nie realizujemy obecnie bezpośredniej sprzedaży do Wielkiej Brytanii ani innych krajów spoza Unii Europejskiej. Monako jest jedynym obsługiwanym wyjątkiem.

Kontakt

Pytania dotyczące dostawy, płatności lub dostępności produktów kieruj na:

patryk@emel.tech