Dostawa i płatność

Najważniejsze informacje

Zamówienia w polskiej wersji sklepu emel.tech są składane online. Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty są prezentowane w koszyku i na stronie składania zamówienia przed jego złożeniem.

Sprzedawcą jest:

Emel.tech – Patryk Czarnota
Altanka 26J
96-500 Altanka, Polska
NIP: 8371783845
REGON: 389201990
E-mail: patryk@emel.tech

Metody płatności

W polskiej wersji sklepu dostępny jest przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany po przyjęciu zamówienia do realizacji. Sklep może również udostępniać płatność za pośrednictwem ING Pay, obsługiwaną przez ING Bank Śląski S.A., jeżeli metoda ta jest widoczna podczas składania zamówienia.

Zamówienie można również złożyć e-mailem na adres patryk@emel.tech, jeżeli taki tryb zostanie wcześniej uzgodniony. Po potwierdzeniu dostępności, kosztu dostawy i warunków realizacji otrzymasz dane do przelewu.

Termin płatności przelewem tradycyjnym wynosi 3 Dni Robocze, chyba że uzgodnimy inaczej. Jest liczony od dnia następującego po dniu przyjęcia zamówienia i upływa o godzinie 23:59 ostatniego Dnia Roboczego. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie, zamówienie może zostać anulowane po uprzednim sprawdzeniu płatności. Zamówienia nie są anulowane automatycznie.

Faktury

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura elektroniczna, przesyłana osobno na adres e-mail podany przy zamówieniu. W przypadkach wymaganych przepisami faktura jest wystawiana przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Numer zamówienia nie jest numerem faktury.

Nie prowadzimy sprzedaży paragonowej — dokumentem sprzedaży jest faktura.

Dostawa na terenie Polski

Przesyłki są organizowane za pośrednictwem Furgonetki i przewoźników wybranych podczas składania zamówienia. Dostępne mogą być między innymi:

• InPost Paczkomat lub punkt odbioru;
• DPD Pickup lub inny punkt odbioru;
• InPost Kurier;
• DPD Kurier;
• GLS Kurier.

Przy zamówieniu obejmującym 2 lub 3 urządzenia do standardowej ceny wybranej metody dostawy doliczane jest jednorazowo 3,00 zł za większą przesyłkę. Zamówienia obejmujące więcej niż 3 urządzenia są realizowane e-mailem po indywidualnym potwierdzeniu dostępności, sposobu pakowania i kosztu dostawy.

Ostateczna lista metod, ich dostępność oraz koszt są prezentowane na stronie składania zamówienia i mogą zależeć między innymi od:

• wybranej metody dostawy;
• liczby zamawianych urządzeń;
• rozmiaru i wagi przesyłki;
• adresu dostawy;
• aktualnej oferty przewoźników.

Nie oferujemy odbioru osobistego ani stałej darmowej dostawy.

Termin realizacji

Dla każdego wariantu produktu prezentujemy aktualną informację o dostępności.

• Jeśli wybrany wariant jest dostępny lokalnie, przygotowanie przesyłki rozpoczyna się po przyjęciu i opłaceniu zamówienia.
• Jeśli wybrany wariant jest realizowany na zamówienie, przewidywany czas realizacji wynosi zwykle około 30 dni kalendarzowych.
• Warianty specjalne, w tym Wallpanel S8 w kolorze srebrnym oraz Wallpanel S10 w kolorze rose gold, wymagają indywidualnego potwierdzenia, zależą od zebrania większej partii zamówień i nie są traktowane jak standardowe zamówienie z terminem 30 dni.

Czas realizacji produktu nie obejmuje czasu przewozu przez przewoźnika.

Jeżeli zamówiona liczba urządzeń przekracza aktualny stan magazynowy, całe zamówienie jest co do zasady wysyłane po jego skompletowaniu. Wcześniejsza wysyłka dostępnych sztuk oraz ewentualny dodatkowy koszt drugiej przesyłki mogą zostać uzgodnione indywidualnie.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informację o wysyłce i — jeżeli przewoźnik ją udostępnia — numer lub link do śledzenia.

Przesyłki korzystają ze standardowej ochrony i odpowiedzialności przewoźnika właściwej dla wybranej usługi.

Kontrola przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki warto sprawdzić stan opakowania i produktu. Jeżeli zauważysz uszkodzenie transportowe:

1. wykonaj zdjęcia opakowania i produktu;
2. w miarę możliwości poproś przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody;
3. skontaktuj się niezwłocznie z nami pod adresem patryk@emel.tech.

Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta ustawowych praw, ale dokument może ułatwić ustalenie odpowiedzialności przewoźnika.

Zamówienia EU B2B

W pierwszej wersji sklepu zamówienia dla firm z Unii Europejskiej poza Polską są obsługiwane e-mailem. Szczegóły znajdują się w angielskiej wersji strony „Shipping and payment”.

Nie realizujemy obecnie bezpośredniej sprzedaży do Wielkiej Brytanii ani krajów spoza Unii Europejskiej.

Kontakt

Pytania dotyczące dostawy, płatności lub dostępności produktów kieruj na:

patryk@emel.tech